FAQ
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales antes de tu reserva. Para condiciones legales completas, consulta los términos y condiciones.
Sí. Puedes traer tu propia comida y bebida si lo prefieres.
También existe un servicio de catering opcional que puedes contratar. Te enviaremos la información necesaria con suficiente antelación.
Al finalizar, deja la sala en condiciones similares a como la recibiste.
Retira lo que hayas llevado, vacía la nevera, recoge el espacio y saca las bolsas de basura al contenedor.
Disponemos de útiles básicos de limpieza: escoba, recogedor, fregona y bolsas.
Si prefieres no encargarte del recogido, puedes contratar el servicio de limpieza.
No pegar cinta, globos, papeles u otros elementos directamente a las paredes. Existe una zona específica para decoración.
No fumar dentro de las instalaciones.
No entrar con zapatos al parque infantil / parque de bolas.
No introducir comida o bebida en la zona de juegos.
No tirar confeti.
No sacar el mobiliario a la vía pública.
Las condiciones de cambios y cancelaciones se rigen por los Términos y Condiciones.
Las cancelaciones y cambios de fecha pueden realizarse sin coste adicional si hay disponibilidad y se notifican con al menos 20 días de antelación.
Con menos de 48 horas de antelación se deberá abonar el importe completo (reserva más el coste del local).
En días especiales (Navidad, Nochevieja, Reyes, etc.) es necesario avisar con al menos 30 días de antelación.
Todos los cambios y cancelaciones deben comunicarse por correo electrónico para dejar constancia escrita.
Consulta la página de Términos y Condiciones para el detalle completo.
Sí. Actualmente se indica acceso hasta 30 minutos antes sin coste adicional.
Si necesitas más tiempo, puedes contratar tiempo adicional. Precio a consultar.
Estamos en Calle Canteros 8B, 28770 Colmenar Viejo (Madrid).
Puedes consultar cómo llegar desde la página de contacto o abrir la ubicación en Google Maps.
La sala tiene 220 m² y una capacidad orientativa de más de 80 personas.
El aforo cómodo depende del montaje (mesas, pista libre, tipís, etc.). Si tienes dudas, consúltanos con tu número aproximado de invitados.
Documento principal de condiciones: Términos y condiciones.